画面黑屏但有声或仅见弹幕时,应先切换视频解码模式至软解优先,再尝试关闭GPU加速、清除缓存数据、禁用浏览器扩展,并更新应用与系统版本以解决问题。

如果您在观看哔哩哔哩视频时遇到画面黑屏,但可能仍有声音或仅显示弹幕的情况,这通常与设备的解码设置、软件冲突或硬件加速功能有关。此类问题可能出现在手机App、电脑客户端或网页浏览器中。
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
不同的解码模式适用于不同设备的硬件能力,错误的解码模式可能导致无法渲染画面。
1、打开哔哩哔哩App,进入右下角的“我的”页面。
2、点击右上角的“设置”图标,进入设置菜单。
3、选择“播放设置”中的视频解码模式选项。
4、将当前模式更改为软解优先(兼容模式),观察视频是否恢复正常。
5、如果问题未解决,可依次尝试切换至“V2硬解优先”、“V3硬解优先”或“系统硬解优先”模式。
GPU加速在某些设备或驱动版本下可能引发渲染异常,导致画面无法显示。
1、在哔哩哔哩App的“设置”中查找“播放设置”或“高级设置”。
2、找到启用GPU加速或类似选项,并将其关闭。
3、对于电脑客户端用户,可在启动前于设置界面勾选“禁用GPU加速”。
4、更改后重启应用程序,重新播放视频测试效果。
累积的临时文件或损坏的缓存数据可能干扰视频的正常加载与解码。
1、进入手机“设置”应用,找到“应用管理”或“应用程序”。
2、在应用列表中选择“哔哩哔哩”,点击进入应用信息页面。
3、选择“存储”选项,然后点击清除缓存。
4、如问题持续,可进一步点击“清除数据”,注意此操作将重置应用设置。
5、重新启动哔哩哔哩App并登录账号,再次尝试播放视频。
当通过浏览器访问哔哩哔哩时,某些插件可能会拦截视频元素或干扰播放器运行。
1、打开您使用的浏览器,进入扩展程序或插件管理页面。
2、暂时禁用所有已安装的扩展程序,尤其是广告拦截类插件。
3、刷新哔哩哔哩视频页面,查看黑屏问题是否消失。
4、若恢复正常,则逐个启用扩展程序,每次启用后测试播放,以定位导致问题的具体插件。
过时的系统组件或应用版本可能缺乏对新视频编码格式的支持。
1、前往手机或电脑的应用商店,检查哔哩哔哩App是否有可用更新。
2、确保操作系统已升级至最新稳定版本,以获得最新的驱动和安全补丁。
3、更新完成后重新启动设备,再打开哔哩哔哩进行测试播放。
 
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